[รวมเทมเพลตฟรี] รายงานข้อบกพร่องคืออะไร? ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนเกี่ยวกับวิธีการเขียนและสิ่งที่ควรใส่ลงไป:

ในการผลิต ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ข้อผิดพลาดของมนุษย์ อุปกรณ์ชำรุด และจุดบกพร่องของระบบ
ในกรณีดังกล่าวจะมีการสร้างรายงานข้อบกพร่อง

ครั้งนี้เราจะมาอธิบาย ความหมายของรายงานข้อบกพร่อง วัตถุประสงค์ในการสร้างรายงาน และวิธีการสร้างรายงาน​
มีเทมเพลตฟรีให้เลือกใช้ เราจะแนะนำระบบไอทีที่รองรับการสร้างและการจัดการรายงานด้วย ซึ่งผู้จัดการการผลิตและบุคลากรในสถานที่ควรทราบอย่างแน่นอน

\อธิบายมาตรการ ณ สถานที่จริงตามกรณีที่เกิดขึ้น/

รายงานข้อบกพร่องคืออะไร?

ก่อนอื่น เราจะอธิบายภาพรวมของรายงานข้อบกพร่องและวัตถุประสงค์ในการสร้างรายงานเหล่านี้ เพื่อสร้างรายงานข้อบกพร่องที่มีคุณภาพสูง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ของรายงาน

รายงานข้อบกพร่องหมายถึงอะไร?

รายงานข้อบกพร่องคือเอกสารที่อธิบายถึงสาเหตุของข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นและมาตรการที่ดำเนินการเพื่อแก้ไข
รายงานเหล่านี้อาจเรียกชื่อต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมหรือธุรกิจ เช่น รายงานปัญหา รายงานความคืบหน้า หรือเอกสารมาตรการรับมือ แต่บทบาทพื้นฐานของรายงานเหล่านี้เหมือนกัน
เอกสารดังกล่าวไม่เพียงแต่จะถูกแบ่งปันกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องภายในบริษัทเท่านั้น แต่ยังอาจส่งถึงพันธมิตรทางธุรกิจได้ด้วย ดังนั้นจึงต้องเขียนอย่างถูกต้องและชัดเจน
เอกสารที่สร้างขึ้นหลังจากปัญหาหรือประเด็นได้รับการแก้ไขแล้ว เรียกว่ารายงานเหตุการณ์

วัตถุประสงค์หลักในการสร้างรายงานข้อบกพร่อง

แจ้งปัญหาให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบโดยทันที

วัตถุประสงค์หลักของการจัดทำรายงานข้อบกพร่องคือการสื่อสารข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นและรายละเอียดต่างๆ ให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกบริษัทอย่างถูกต้องและรวดเร็ว การจัดทำรายงานข้อบกพร่องจะช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องสามารถทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหา และช่วยให้สามารถพิจารณามาตรการแก้ไขที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น หากการจัดทำรายงานข้อบกพร่องล่าช้า ผู้ที่เกี่ยวข้องจะไม่สามารถรับข้อมูลที่ถูกต้องได้ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาหรือข้อร้องเรียนที่ไม่คาดคิด ดังนั้นจึงต้องระมัดระวัง

การกำหนดมาตรการเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ

รายงานข้อบกพร่องจะระบุสาเหตุของข้อบกพร่องและมาตรการป้องกันการเกิดซ้ำ ซึ่งจะทำให้เราสามารถพิจารณาและดำเนินมาตรการปรับปรุงเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาลักษณะเดียวกันนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต นอกจากนี้ แม้ว่าผู้รับผิดชอบจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต เราก็สามารถคาดหวังได้ว่าคุณภาพงานจะดีขึ้น ตราบใดที่พวกเขายังคงทำงานตามเนื้อหาที่จัดทำขึ้นในครั้งนี้

การฟื้นฟูความไว้วางใจของลูกค้า

เมื่อผลิตภัณฑ์ของบริษัททำงานผิดปกติ ลูกค้าก็จะสูญเสียความไว้วางใจชั่วคราว
การเปิดเผยข้อมูลที่ลูกค้าร้องขอในรายงานข้อบกพร่องและตอบกลับอย่างจริงใจ สามารถช่วยฟื้นฟูความไว้วางใจที่สูญเสียไปได้
ดังนั้นในการเขียนรายงานข้อบกพร่อง สิ่งสำคัญคือการจัดระเบียบสถานการณ์ อธิบายข้อมูลที่ผู้อ่านต้องการอย่างถูกต้อง และสร้างโครงสร้างที่อ่านและเข้าใจง่าย

การปรับปรุงระบบการควบคุมคุณภาพภายในของเรา

วัตถุประสงค์อีกประการหนึ่งของการจัดทำรายงานข้อบกพร่องคือเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
เนื่องจากการสร้างรายงานข้อบกพร่องช่วยให้มีโอกาสตรวจสอบระบบการควบคุมคุณภาพภายในของบริษัท
นอกจากนี้ เมื่อเกิดปัญหาขึ้นภายในบริษัท การอ้างอิงรายงานในอดีตยังช่วยให้ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาและปรับปรุงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

วิธีการเขียนรายงานข้อบกพร่อง

สร้างขึ้นโดยใช้วิธี 5W1H

เมื่อเขียนรายงานจุดบกพร่อง ควรคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้:

• อะไร: ปัญหาเฉพาะ
• เมื่อใด: วันและเวลาที่เกิดเหตุการณ์และความถี่
• Where: สถานที่ที่ปัญหาเกิดขึ้นและขอบเขตของผลกระทบ
• ใคร: ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้รับผิดชอบ
• เพราะอะไร: การวิเคราะห์สาเหตุของเหตุการณ์
• วิธีการ: แนวทางแก้ไขและมาตรการป้องกันการเกิดซ้ำ

การระบุสิ่งเหล่านี้อย่างชัดเจนจะทำให้คุณสามารถสร้างรายงานที่เข้าใจได้ง่ายขึ้น

อธิบายสาเหตุของข้อบกพร่องโดยละเอียด

สิ่งสำคัญคือต้องระบุสาเหตุโดยตรงของข้อบกพร่อง วิเคราะห์และอธิบายสาเหตุที่แท้จริง นอกจากนี้ ควรอธิบายสภาพแวดล้อมที่เกิดข้อบกพร่องอย่างละเอียด (อุณหภูมิ ความชื้น หมายเลขล็อตของวัสดุที่ใช้ ฯลฯ) และระบุขั้นตอนในการทำซ้ำข้อบกพร่องอย่างชัดเจน สุดท้าย ควรระบุและอธิบายว่าข้อบกพร่องนั้นส่งผลกระทบต่องานหรือผลิตภัณฑ์อื่นหรือไม่ และขอบเขตของผลกระทบ

เขียนให้ใครๆก็เข้าใจได้

รายงานข้อบกพร่องอาจได้รับการตรวจสอบไม่เพียงแต่โดยพนักงานภายในเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลภายนอกด้วย ดังนั้นควรใช้ภาษาที่เรียบง่าย ใช้ประโยคสั้นๆ และระบุประเด็นหลักให้ชัดเจน

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการพยายามช่วยให้ผู้อ่านติดตามเนื้อหาได้อย่างเป็นธรรมชาติ เช่น การเพิ่มตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม การจัดเรียงประโยคใหม่ เป็นต้น นอกจากนี้ การใช้แผนภาพและภาพประกอบเพื่อเสริมเนื้อหาที่ยากก็มีประสิทธิผลเช่นกัน

ระบุข้อมูลข้อเท็จจริงอย่างถูกต้อง

การนำเสนอข้อเท็จจริงในรายงานข้อบกพร่องอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ หลีกเลี่ยงการคาดเดาและการแสดงออกทางอารมณ์ และเขียนโดยอิงจากข้อเท็จจริงที่เป็นรูปธรรม โดยใช้ข้อมูลและการสังเกต นอกจากนี้ ควรระบุแหล่งที่มาของข้อมูลอย่างชัดเจน เพื่อให้บุคคลที่สามสามารถตรวจสอบได้ สุดท้าย การจัดระเบียบข้อเท็จจริงอย่างเป็นระเบียบและทำให้ผู้อ่านเข้าใจง่าย จะช่วยให้กระบวนการตรวจสอบมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อ่านออกเสียงเพื่อตรวจสอบว่าเข้าใจง่ายหรือไม่

การอ่านข้อความออกเสียงดังๆ เพื่อตรวจสอบว่ามีส่วนที่เข้าใจยากหรือเข้าใจยากหรือไม่

หากประโยคยาวเกินไป ให้แบ่งประโยคออกเป็นประโยคสั้นๆ เพื่อให้กระชับยิ่งขึ้น หากมีศัพท์เทคนิคหรือสำนวนที่ยาก ให้เปลี่ยนเป็นสำนวนที่เข้าใจง่ายกว่า สุดท้าย ลองมองตัวเองในฐานะผู้อ่าน และให้แน่ใจว่าผู้อ่านสามารถเข้าใจเนื้อหาได้ทันที

รายการที่ต้องรวมไว้ในรายงานข้อบกพร่อง

การเขียนรายงานข้อบกพร่องด้านคุณภาพต้องมีมากกว่าแค่การแสดงรายการข้อเท็จจริง
ขอแนะนำให้สร้างรายงานตามรูปแบบที่กำหนดไว้ ในที่นี้เราจะแนะนำวิธีการสร้างรายงานข้อบกพร่องและรายการที่ต้องระบุ

วิธีการสร้างรายงานข้อบกพร่อง

เมื่อคุณต้องการสร้างรายงานข้อบกพร่อง สิ่งแรกที่ต้องทำคือเลือกรูปแบบ หากบริษัทของคุณมีเทมเพลตของตัวเอง ก็ใช้เทมเพลตนั้นได้เลย
อย่างไรก็ตาม หากคุณส่งเอกสารให้พันธมิตรทางธุรกิจ คุณอาจได้รับการขอให้ใช้รูปแบบที่พวกเขาต้องการ ดังนั้น ควรตรวจสอบล่วงหน้า

เมื่อกำหนดรูปแบบแล้ว ให้เขียนสรุปของปัญหา สถานการณ์ที่เกิดขึ้น สาเหตุ และมาตรการแก้ไขในรูปแบบ 5W1H
5W1H หมายถึงองค์ประกอบ 6 ประการ ได้แก่ “เมื่อใด” “ที่ไหน” “ใคร” “อะไร” “ทำไม” และ “อย่างไร” การคำนึงถึง 5W1H จะทำให้ผู้อ่านเข้าใจเนื้อหาได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้รายงานมีคุณภาพสูง

นอกจากนี้ เมื่อเขียนรายงานข้อบกพร่อง ให้ระบุเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามลำดับเวลา
เนื่องจากทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและพันธมิตรทางธุรกิจสามารถติดตามกระบวนการได้อย่างราบรื่นตั้งแต่เมื่อเกิดปัญหาจนกระทั่งได้รับการแก้ไข

ในการสร้างรายงานข้อบกพร่อง เราขอแนะนำ ระบบรายงานในสถานที่ "i-Reporter"​

• บันทึกรายงานในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และจัดการทั้งหมดในครั้งเดียว
• ดาวน์โหลดได้ในรูปแบบ Excel
• การแจ้งเตือนแจ้งเตือนผู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อบกพร่อง
• สามารถแชร์รายงานได้แบบเรียลไทม์

ทำไมไม่ลองใช้ i-Reporter ล่ะ?

→ URL ดาวน์โหลดคือที่นี่

รายการที่ต้องรวมไว้ในรายงานข้อบกพร่อง

ชื่อ

สิ่งสำคัญของชื่อเรื่องคือการทำให้กระชับเพื่อให้สามารถเข้าใจเนื้อหาของรายงานข้อบกพร่องได้ในทันที
หากคุณส่งรายงานข้อผิดพลาดทางอีเมล โปรดระบุชื่อเรื่องของรายงานไว้ในหัวเรื่อง ควรเขียนให้เนื้อหาชัดเจน ไม่ยาวหรือสั้นเกินไป

ตัวอย่างเช่น ชื่อเรื่องที่ดีอาจเป็น "รายงานความล่าช้าในการจัดส่งเนื่องจากข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ A" เพียงแค่ดูชื่อเรื่องก็จะเห็นได้อย่างชัดเจนว่า "มีข้อบกพร่องเกิดขึ้นในผลิตภัณฑ์ A ทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง" ในทางกลับกัน ตัวอย่างของชื่อเรื่องที่ไม่เหมาะสมอาจเป็น "รายงานข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ของบริษัทเรา" ชื่อเรื่องนี้คลุมเครือและทำให้ยากต่อการอธิบายผลกระทบที่เฉพาะเจาะจงของข้อบกพร่องนั้นๆ

วันที่และเวลาที่เกิดเหตุการณ์

ในส่วนวันที่และเวลาที่เกิดเหตุการณ์ ให้บันทึกวันที่และเวลาที่เกิดปัญหา หากปัญหาเกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง คุณสามารถเขียนในรูปแบบเช่น "XX/XX/XX ถึง XX/XX/XX" ได้ นอกจากนี้ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้บันทึกวันที่เกิดเหตุการณ์และวันที่กู้คืนแยกต่างหาก

ที่อยู่

ตามปกติแล้วควรเขียนชื่อแผนกในช่องของผู้รับ หากผู้รับอยู่นอกบริษัท ให้เขียนชื่อบริษัทหรือแผนกของผู้รับ และระวังอย่าใส่ชื่อบุคคลผู้รับผิดชอบ

ผู้ส่ง

ในช่องผู้ส่ง ให้เขียนชื่อผู้รายงานและหน่วยงานที่รายงานนั้นสังกัด หากผู้รับเป็นบุคคลภายนอก ให้เขียนชื่อบริษัทให้ครบถ้วน

เนื้อหาและสาเหตุของปัญหา

กุญแจสู่ความสำเร็จคือการอธิบายปัญหาให้ชัดเจนและเข้าใจง่าย หากอธิบายด้วยคำพูดได้ยาก ให้ใช้แผนภาพและรูปภาพประกอบ เนื่องจากผู้อ่านมักไม่มีความรู้เฉพาะทาง จึงควรหลีกเลี่ยงการใช้คำศัพท์ที่ยาก
เมื่ออธิบายปัญหา อย่าลืมระบุสาเหตุด้วย ดำเนินการตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียด และระบุสาเหตุให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้
ไม่เพียงแต่การติดตามสาเหตุผิวเผิน เช่น "ข้อผิดพลาดในการทำงานของอุปกรณ์" เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสาเหตุเบื้องต้นของ "เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน" อีกด้วย คุณสามารถสร้างรายงานที่ผู้อ่านไว้วางใจได้

มาตรการรับมือ

ส่วนมาตรการรับมือควรอธิบายถึงมาตรการที่ได้ดำเนินการไปแล้วและมาตรการเฉพาะเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ จำเป็นต้องใช้มาตรการที่เป็นไปได้โดยอาศัยความรู้ของบุคลากรและผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่

ตัวอย่างและเทมเพลตรายงานข้อบกพร่อง

เนื่องจากรายงานข้อบกพร่องมักจำเป็นต้องส่งโดยเร็วที่สุดหลังจากเกิดปัญหา การใช้เทมเพลตจึงมีประสิทธิภาพ ดังนั้นเราจึงได้จัดทำเทมเพลตรายงานข้อบกพร่องแบบง่าย ๆ ไว้ด้านล่างนี้ ซึ่งสามารถใช้งานได้หลากหลายสถานการณ์ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี โปรดอย่าลังเลที่จะใช้งาน

[สำหรับใช้ภายใน] ตัวอย่างและเทมเพลตสำหรับรายงานข้อบกพร่อง

[ดาวน์โหลดแบบฟอร์มรายงานข้อบกพร่องภายในองค์กรได้ที่นี่]

ดาวน์โหลดเทมเพลตที่นี่: https://application.i-reporter.jp/download.excel_template07

วิธีการสร้างเทมเพลตรายงานข้อบกพร่อง

การสร้างรายงานข้อบกพร่องโดยใช้เทมเพลตเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดเวลาในการสร้างและการจัดการ ในครั้งนี้ เราจะแนะนำเทมเพลตสำหรับ Excel, Word, PowerPoint และรูปแบบอื่นๆ

เมื่อสร้างด้วย Excel/Google Spreadsheet

ขั้นแรก ให้จัดระเบียบรายการที่จะบันทึก จากนั้น ตั้งค่าชื่อเรื่องและรายการใน Excel ตัวอย่างเช่น ตั้งค่า "หมายเลขรายงาน" ในคอลัมน์ A และ "วันที่เกิดข้อบกพร่อง" ในคอลัมน์ B เราขอแนะนำให้ตั้งค่าเซลล์ที่มีชื่อรายการเป็นตัวหนา หรือเปลี่ยนสีพื้นหลังเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

หลังจากนั้น ให้สร้างเซลล์ทางด้านขวาของชื่อรายการที่คุณจะป้อนข้อมูลจริง ๆ การตั้งค่ารายการแบบดรอปดาวน์หรือวิธีอื่น ๆ จะสะดวกกว่า

เมื่อสร้างใน Word/Google Docs

เมื่อสร้างเทมเพลตใน Word ให้จัดระเบียบรายการที่จะรวมไว้ในลักษณะเดียวกับการสร้างเทมเพลตใน Excel จากนั้นกำหนดชื่อเรื่องและรายการที่จะรวมไว้เป็นหัวข้อ เช่น "1. วันที่มีข้อบกพร่องเกิดขึ้น" และ "2. ชื่อผู้รายงาน"

ขั้นต่อไป ให้สร้างช่องป้อนข้อมูล สร้างช่องป้อนข้อมูลใต้หัวข้อแต่ละหัวข้อสำหรับป้อนข้อมูล การใช้ "ขีดเส้นใต้" หรือ "กล่องข้อความ" ตรงนี้จะช่วยระบุพื้นที่ป้อนข้อมูลให้ชัดเจนขึ้น มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น และใช้งานง่ายขึ้น

เมื่อสร้างด้วย PowerPoint/Google Slides

ก่อนอื่นมาจัดระเบียบรายการที่จะรวมไว้กันก่อน

ขั้นตอนต่อไปคือ เปิด PowerPoint และตั้งค่าต้นแบบสไลด์ ก่อนใช้งาน PowerPoint เราขอแนะนำให้ตั้งค่าการออกแบบและเค้าโครงสไลด์ร่วมกันสำหรับทุกสไลด์ เพราะจะช่วยให้งานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นต่อไป ให้สร้างเค้าโครงสไลด์สำหรับป้อนเนื้อหา ตัวอย่างเช่น สร้างสไลด์เฉพาะสำหรับแต่ละรายการ เช่น "สรุปข้อบกพร่อง" "คำอธิบายโดยละเอียด" และ "รายละเอียดการแก้ไข" ในแต่ละสไลด์ ให้ใส่ชื่อรายการและช่องข้อความที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถป้อนข้อมูลได้อย่างกระชับ หากจำเป็น การแทรกตารางหรือรูปทรงเพื่อจัดระเบียบข้อมูลที่ซับซ้อน เช่น ขั้นตอนการผลิตซ้ำและขอบเขตของผลกระทบจะเป็นประโยชน์

กรณีอื่นๆ

เมื่อใช้เครื่องมือรายงานข้อบกพร่องเฉพาะทาง สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเทมเพลตที่พนักงานในสถานที่สามารถรายงานได้ง่ายและง่ายต่อการจัดการโดยผู้ตรวจสอบ ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาภายในองค์กรของคุณเพื่อพัฒนาเครื่องมือที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

[สำหรับใช้ภายนอก] ตัวอย่างและเทมเพลตสำหรับรายงานข้อบกพร่อง

[ดาวน์โหลดแบบฟอร์มรายงานข้อบกพร่องภายนอกได้ที่นี่]

ดาวน์โหลดเทมเพลตที่นี่: https://application.i-reporter.jp/download.excel_template08

หากคุณใช้เทมเพลต ให้ใช้ "i-Reporter" เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ!

หากคุณพบว่าการสร้างและการจัดการรายงานข้อบกพร่องเป็นภาระ เราขอแนะนำให้นำระบบไอทีมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เราขอแนะนำ "i-Reporter" โซลูชันที่รองรับการสร้างและการจัดการรายงานข้อบกพร่อง

“i-Reporter” ระบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการรายงานเหตุการณ์ ณ สถานที่เกิดเหตุ

"i-Reporter" คือระบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรายงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงาน ซึ่งช่วยลดภาระในการสร้างและจัดการรายงานข้อบกพร่อง รายงานที่สร้างขึ้นสามารถจัดการได้โดยไม่ต้องใช้กระดาษ ซึ่งช่วยลดพื้นที่จัดเก็บและต้นทุนการพิมพ์ มีหลายกรณีที่ระบบนี้ถูกนำมาใช้เป็นระบบพื้นฐานสำหรับการส่งเสริม DX

นอกจากนี้ รายงานที่ลงทะเบียนในระบบจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล คุณจึงสามารถค้นหาตามสถานะ ชื่อ ฯลฯ ได้อย่างง่ายดาย เข้าถึงเอกสารที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีบริการทดลองใช้ฟรี หากสนใจ โปรดติดต่อเราผ่านหน้าด้านล่างนี้

“i-Reporter” ระบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการรายงานเหตุการณ์ ณ สถานที่เกิดเหตุ

โดยปกติแล้วการเตรียมรายงานการคัดเลือกนักแสดงประจำวันทุกเช้าจะใช้เวลา 45 นาที แต่ตอนนี้เราสามารถลดเวลาลงเหลือเพียง 5 นาทีได้
​คลิกที่นี่ เพื่อดูตัวอย่างการแปลงรายงานประจำวันเป็นดิจิทัล

สร้างรายงานข้อบกพร่องคุณภาพสูงและสื่อสารข้อมูลอย่างรวดเร็ว

ในครั้งนี้ เราได้แนะนำภาพรวมและวิธีการเขียนรายงานข้อบกพร่อง รวมถึงระบบที่เป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงกระบวนการจัดทำและการจัดการรายงานข้อบกพร่อง รายงานข้อบกพร่องเป็นเอกสารสำคัญที่สื่อสารรายละเอียดและสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นภายในบริษัทและคู่ค้าทางธุรกิจ ปัญหาต่างๆ ทั้งเล็กและใหญ่ ล้วนเกิดขึ้นที่โรงงานผลิต และความรู้สึกของปัญหาอาจเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของรายงานข้อบกพร่อง จงสร้างรายงานที่มีคุณภาพสูงเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้อ่าน

การแปลงเอกสารในสถานที่เป็นดิจิทัลสามารถลดความพยายามที่จำเป็นในการจัดการและสร้างรายงานข้อบกพร่องได้
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบรายงานในสถานที่ "i-Reporter" ทำให้สิ่งต่อไปนี้เป็นไปได้:

• บันทึกรายงานในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และจัดการทั้งหมดในครั้งเดียว
• ดาวน์โหลดได้ในรูปแบบ Excel
• การแจ้งเตือนแจ้งเตือนผู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อบกพร่อง
• สามารถแชร์รายงานได้แบบเรียลไทม์

ทำไมไม่ลองใช้ i-Reporter ดูล่ะ?
→ คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด URL

กองบรรณาธิการสถาบันวิจัยเอกสารภาคสนาม

นี่คือกองบรรณาธิการของสถาบันวิจัยเอกสารภาคสนาม!
บล็อกนี้ดำเนินการโดย บริษัท ซิมท็อปส์ จำกัด ซึ่งเป็นผู้พัฒนาและจำหน่ายโซลูชั่นระบบเอกสารภาคสนามทางอิเล็กทรอนิกส์ "i-Reporter"
เราจะส่งมอบข้อมูลอุตสาหกรรมเป็นประจำเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ทำงานหนักในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในสถานที่ทำงาน ดังนั้นโปรดลองดู!